Zásady ochrany osobních údajů

Ve playsnapyy usilujeme o udržení důvěry našich návštěvníků a zákazníků. Chápeme, že vaše soukromí je stejně důležité jako radost a zábava, kterou naše hračky přinášejí do vašeho domova, a proto nakládáme s vašimi osobními údaji se stejnou péčí a respektem. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a zveřejňujeme vaše osobní údaje (PII), když navštívíte naši webovou stránku nebo na ní nakupujete.

Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme informace, abychom vám zajistili bezproblémové nakupování a bezpečně vyřídili vaše objednávky našich vysoce kvalitních hraček a inovativních herních řešení.

Informace, které nám poskytujete: Při zadávání objednávky, zakládání účtu nebo kontaktování podpory můžeme shromažďovat:

  • Identifikační údaje: Jméno, příjmení, uživatelské jméno.
  • Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo (klíčové pro koordinaci doručení).
  • Doručovací údaje: Doručovací adresa a fakturační adresa.
  • Finanční údaje: Informace související s platbami (zpracovávané bezpečně prostřednictvím našich šifrovaných platebních bran).

Automaticky shromažďované informace: Když procházíte naši webovou stránku, automaticky získáváme vaši IP adresu, informace o zařízení/prohlížeči a data o interakcích prostřednictvím souborů cookie.

Jak používáme vaše informace

Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:

  • Vyřízení objednávek: Ke zpracování plateb, organizování dopravy a zasílání oznámení o sledování vašich produktů playsnapyy.
  • Zákaznická zkušenost: K personalizaci vašich zážitků při prohlížení stránky a ke zlepšování naší kolekce hraček a chytrých herních řešení.
  • Komunikace: K odpovídání na dotazy nebo – pokud k tomu dáte souhlas – k zasílání novinek, inspirací ke hře nebo zajímavých nápadů.
  • Bezpečnost: K ochraně před neoprávněnými transakcemi a podvody.

Ochrana a zabezpečení dat

  • Šifrování: Veškeré citlivé platební informace jsou přenášeny pomocí technologie Secure Socket Layer (SSL).
  • Kontrola přístupu: Osobní údaje jsou uloženy v zabezpečených sítích a přístupné pouze oprávněnému personálu.
  • Bez ukládání karet: playsnapyy neukládá úplné údaje vaší kreditní ani debetní karty na našich serverech po dokončení transakce.

Zpřístupnění údajů třetím stranám

playsnapyy neprodává, neobchoduje ani nepředává vaše osobní údaje externím subjektům k jejich vlastnímu použití. Údaje sdílíme výhradně s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají provozovat naši činnost (např. kurýrními službami), za podmínky, že se zaváží k zachování důvěrnosti těchto informací.

Reklamní partneři: Spolupracujeme s partnery jako Meta (Facebook/Instagram), Google, AppLovin (Axon) a TikTok za účelem zobrazování přizpůsobených reklam. Z cílené reklamy se můžete odhlásit návštěvou jejich zásad ochrany osobních údajů nebo změnou nastavení prohlížeče.

Zásady používání souborů cookie

Soubory cookie používáme pro:

  • Nezbytné: Udržení produktů v košíku a zajištění správného fungování stránky.
  • Analytika: Pochopení způsobu používání stránky za účelem zlepšování rozvržení našeho obchodu.
  • Marketing: Zobrazování relevantních reklam na základě vašich zájmů o hračky a herní řešení.

Soukromí dětí (COPPA)

playsnapyy vytváří produkty pro děti a rodiny, a proto velmi vážně bereme soukromí nejmenších. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 13 let bez souhlasu rodičů. Pokud se domníváte, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás okamžitě a my je neprodleně odstraníme.

Postupy spravedlivého informování (Fair Information Practices)

V nepravděpodobném případě narušení bezpečnosti dat informujeme postižené uživatele e-mailem a zveřejníme příslušné oznámení na naší webové stránce do 7 pracovních dní.

Soulad se zákonem CAN-SPAM

Shromažďujeme e-mailové adresy za účelem zpracování objednávek. Pokud se přihlásíte k odběru našeho marketingu, budeme:

  • Vyhýbat se zavádějícím předmětům zpráv.
  • Označovat zprávy jako reklamu.
  • Uvádět naši fyzickou adresu.
  • Neprodleně plnit žádosti o odhlášení z odběru („Unsubscribe").

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoliv dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu nakládání s vašimi údaji, kontaktujte nás:

  • Značka: playsnapyy
  • E-mail: www.calmoriay.com
  • Kontaktní telefonní číslo: +852 2371 2083
  • Adresa společnosti: Room 2710, 27/F, Global Gateway Tower, 63 Wing Hong Street, Cheung Sha Wan, Kowloon, Hong Kong
  • Název společnosti: Finewell Universal Ltd.